Votre boutique en ligne de pièces de voiture d’occasion

Version : Novembre 2025

1. Informations générales et responsable du traitement

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données personnelles sur ce site web. Pour nos présences sur d'autres plateformes (par ex. eBay, médias sociaux), des déclarations de protection des données complémentaires ou différentes peuvent s'appliquer.

Le responsable du traitement de vos données sur ce site web, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est :

HighLine Autoteile GmbH
Römeräcker 4
76351 Linkenheim-Hochstetten
Allemagne
Téléphone : +49 72479851030
E-mail : ebay@highline-autoteile.de

2. Contact pour la protection des données

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car cela n'est pas légalement requis pour notre entreprise. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour des renseignements, la rectification, le blocage ou la suppression de données ainsi que pour le retrait de consentements donnés, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales ou par e-mail à : ebay@highline-autoteile.de.

3. Vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Le droit d'exiger la correction immédiate des données incorrectes ou la complétion de vos données stockées chez nous.
• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement est nécessaire pour des raisons légales.
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable.
• Droit de retrait du consentement (Art. 7 al. 3 RGPD) : Le droit de retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné.
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Le droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base de nos intérêts légitimes.
• Droit de réclamation (Art. 77 RGPD) : Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité de contrôle compétente pour notre entreprise est le Commissaire à la protection des données et à la liberté d'information du Land de Bade-Wurtemberg (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg).

4. Collecte et traitement des données lors de la visite du site web (fichiers journaux)

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations dans des fichiers journaux. Ces données comprennent :

• L'adresse IP de l'appareil demandeur
• La date et l'heure de l'accès
• Le type et la version du navigateur utilisé
• Le système d'exploitation utilisé
• L'URL de référence (la page précédemment visitée)

Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD) à garantir la sécurité et la stabilité de notre site web. Les données sont conservées pendant une durée maximale de 7 jours, puis supprimées, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite d'attaques.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

• Cookies techniquement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site (par ex. pour le panier d'achat). Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD) ou pour l'exécution d'un contrat (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD).
• Cookies d'analyse, de marketing et autres : Tous les autres cookies (par ex. pour l'analyse du comportement des utilisateurs ou l'affichage de publicité personnalisée) ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD), que vous pouvez donner via notre bannière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

6. Compte client, traitement des commandes et contenus fournis par le client

Création de compte et commande : Lorsque vous créez un compte client ou passez une commande, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du contrat (par ex. nom, adresse, données de paiement, adresse e-mail). Pour garantir la compatibilité des pièces, nous pouvons traiter le numéro d'identification de votre véhicule (NIV) si vous nous le communiquez. De plus, si vous nous transmettez des contenus tels que des images ou des textes pour l'exécution d'une commande (par ex. pour identifier une pièce spécifique ou évaluer un dommage), nous traitons ces contenus exclusivement à cette fin. La base juridique pour l'ensemble de ces traitements est l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD).

Contact : Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous fournissez seront traitées pour répondre à votre demande. Si votre demande concerne une relation contractuelle, la base juridique est l'Art. 6 al. 1 lit. b RGPD, sinon notre intérêt légitime à traiter votre demande (Art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

7. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD) pour vous envoyer des informations sur nos produits. L'inscription se fait par une procédure de double confirmation (double opt-in). Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien fourni dans chaque newsletter.

8. Utilisation de services tiers et médias intégrés

Google Analytics : Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited. Nous utilisons ce service uniquement avec votre consentement (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Google Analytics utilise des cookies pour analyser votre utilisation du site. Les informations sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis. Nous avons activé l'anonymisation de l'IP. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur la décision d'adéquation de la Commission européenne concernant le Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Google Maps : Nous intégrons des cartes de Google Maps pour afficher notre emplacement. Ce service n'est activé qu'après votre consentement (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD). En l'activant, votre adresse IP est transmise à Google aux États-Unis. Ce transfert de données est également basé sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis.

Vidéos YouTube intégrées : Nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube de Google Ireland Limited. Pour protéger votre vie privée, ces vidéos sont intégrées en mode de confidentialité avancé ou ne sont chargées qu'après votre consentement. Ce n'est qu'avec votre consentement explicite, en cliquant sur la vidéo pour la lancer (Art. 6 al. 1 lit. a RGPD), que des données (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google aux États-Unis. Ce transfert de données est basé sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis.

9. Transmission de données à des tiers

Vos données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (Art. 6 al. 1 lit. b RGPD) ou si une autre base juridique le permet. Cela inclut :

• Prestataires de services logistiques : Nous transmettons vos données d'adresse à des entreprises de transport (par ex. DHL, DPD) et à des transporteurs (Spedition) pour la livraison de votre commande. Pour les livraisons par transporteur, nous pouvons également transmettre votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail afin que le transporteur puisse convenir d'une date de livraison avec vous.
• Prestataires de services de paiement : Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l'établissement de crédit mandaté pour le traitement des paiements et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement que vous avez sélectionné.

10. Règlement des litiges de consommation

Nous sommes légalement tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation pour les consommateurs. L'organisme compétent est l'Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Allemagne (www.universalschlichtungsstelle.de). Dans le cas d'un litige, nous transmettons les données nécessaires à la conduite de la procédure (par ex. nom, adresse, détails de la commande) à cet organisme. Ce traitement de données est fondé sur notre obligation légale (Art. 6 al. 1 lit. c RGPD).

11. Durée de conservation et obligations légales

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après la conclusion complète du contrat, vos données seront bloquées et supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux (par exemple, 6 ou 10 ans selon le droit allemand, §§ 257 HGB, 147 AO), sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.